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Derechos y deberes de los pacientes

Derechos

  • Acceder
  • Elegir
  • Conocer
  • Contar

Acceder

  • Al servicio médico cumpliendo con los trámites administrativos.
  • Con prioridad a los servicios de salud, si eres menor de 18 años.
  • A los servicios incluidos en el POS, de manera oportuna.

Elegir

  • Libremente al médico e institución de tu preferencia, dentro de los recursos disponibles.
  • Si desea o no participar en investigaciones científicas.

Conocer

  • De tu enfermedad bajo condiciones de confidencialidad y privacidad.
  • A quien contactar ante una queja, sugerencia o felicitación.
  • Que tu opinión será tenida en cuenta para aceptar o rechazar cualquier tratamiento, conociendo sus riesgos.
  • Los costos para tu atención de salud.

Contar

  • Con una historia clínica con carácter confidencial.
  • Una comunicación plena, clara y oportuna con todo el personal humano que te atiende.
  • Con una segunda opinión médica si así lo desea.
Acceder
  • Al servicio médico cumpliendo con los trámites administrativos.
  • Con prioridad a los servicios de salud, si eres menor de 18 años.
  • A los servicios incluidos en el POS, de manera oportuna.
Elegir
  • Libremente al médico e institución de tu preferencia, dentro de los recursos disponibles.
  • Si desea o no participar en investigaciones científicas.
Conocer
  • De tu enfermedad bajo condiciones de confidencialidad y privacidad.
  • A quien contactar ante una queja, sugerencia o felicitación.
  • Que tu opinión será tenida en cuenta para aceptar o rechazar cualquier tratamiento, conociendo sus riesgos.
  • Los costos para tu atención de salud.
Contar
  • Con una historia clínica con carácter confidencial.
  • Una comunicación plena, clara y oportuna con todo el personal humano que te atiende.
  • Con una segunda opinión médica si así lo desea.

Deberes

  • Realizar el aporte correspondiente a seguridad social.
  • Tener la documentación completa para la prestación de los servicios de salud.
  • Cuidar de su salud y de los bienes de la institución.
  • Brindar información veraz sobre sus antecedentes clínicos.
  • Reportar cualquier situación que considere atenta con sus derechos.
  • Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida o la salud de las personas.